মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

 

 

 

 

নাগরিক সনদ (CITIZEN CHARTER)

 

শিবগঞ্জ উপজেলা পরিষদ

 

চাঁপাইনবাবগঞ্জ

 

রূপকল্পঃ যূথবদ্ধ প্রচেষ্টায় জনমূলসংলগ্ন আদর্শ উপজেলা গঠন।

 

উদ্দেশ্যঃ প্রযুক্তি নির্ভর স্বচ্ছতা-জবাবদিহিতাপূর্ণ জনমুখী সুষম সেবা প্রদান।


উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয়

মূল্য/ফি

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

·     জলমহাল ইজার (২০ একর পর্যমত্ম)

নিবন্ধিত মৎসজীবী সমবায় সমিতি লিঃ

সংশ্লিষ্ট নীতিমালার শর্তপূরণ

দরপত্রে উদ্ধৃত মূল্য

দরপত্রে উদ্ধৃত সময়সীমা

·     হাট-বাজার/ফেরিঘাট ইজারা

ইজারা নিতে আগ্রহী ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান

সংশ্লিষ্ট নীতিমালার শর্তপূরণ

দরপত্রে উদ্ধৃত মূল্য

অনুমোদনের ৩ দিন

·     প্রত্যয়ন সম্পর্কিত

ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান

আবেদন/যোগাযোগ

বিনামূল্যে

তদন্ত সাপেক্ষে ৩ দিন

·     সার, বীজ, সেচ ব্যবস্থাপনা ও কৃষিঋণ সংক্রান্ত

কৃষক

আবেদনপত্র দাখিল করা

বিনামূল্যে

প্রতিবেদন প্রাপ্তির ৩ দিন

·     খাদ্য বিভাগ সংক্রান্ত তথ্য, অভিযোগ, নিষ্পত্তি ও ওএমএস

জনগণ

আবেদনপত্র/অভিযোগপত্র দাখিল করা

বিনামূল্যে

সংশ্লিষ্ট বিভাগ থেকে তথ্য প্রাপ্তির ১দিন

·     হজ্ব সংক্রামত্ম কার্যক্রম

জনগন/হজ্ব গমনেচ্ছু

আবেদনপত্র দাখিল করা

নীতিমালায় উদ্ধৃত মূল্য

নীতিমালা অনুযায়ী

·     সাংস্কৃতিক ব্যক্তিত্বদের কল্যাণ সংক্রামত্ম অনুদান

সাংস্কৃতিক ব্যক্তিত্ব

সরকারি নীতিমালা অনুযায়ী আবেদন করা

বিনামূল্যে

নীতিমালা অনুযায়ী

·     বিভিন্ন অনুদান সম্পর্কিত

ক্রীড়া সংস্থা/ক্লাবসমূহ/ ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান

নির্ধারিত ফরমে আবেদন করা/প্রাপ্তি সাপেক্ষে

বিনামূল্যে

বরাদ্দ প্রাপ্তির সঙ্গে সঙ্গে

·     মুক্তিযোদ্ধাদের কল্যাণ সংক্রামত্ম কার্যক্রম

মুক্তিযোদ্ধা

আবেদনপত্র দাখিল করা

বিনামূল্যে

নীতিমালা অনুযায়ী

·     ইউপি চেয়ারম্যান/সদস্যদের সম্মানীভাতা প্রদান

ইউপি চেয়ারম্যান/সদস্য

সরকারি বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে

বিনামূল্যে

চেক প্রাপ্তির ৩ দিন

·     ইউপি সচিবদের সংস্থাপন বিষয়ক

ইউপি সচিব

আবেদন

বিনামূল্যে

৩ দিন

·     গ্রাম পুলিশের বেতন প্রদান

গ্রাম পুলিশ

সরকারি বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে

বিনামূল্যে

চেক প্রাপ্তির ৩দিন

·     ইউনিয়ন পরিষদের বার্ষিক বাজেট অনুমোদন

ইউনিয়ন পরিষদ

যথাসময়ে প্রস্তাবিত বাজেট দাখিল করা

বিনামূল্যে

বাজেট প্রাপ্তির ৩ দিন

·     ইউনিয়ন তথ্য সেবা কেন্দ্রের মাধ্যমে নাগরিক সুবিধা প্রদান তদারকি

জনগণ

সংশ্লিষ্ট ইউনিয়ন পরিষদে যোগাযোগ করা

বিনামূল্যে

সবসময়

·     পাবলিক পরীক্ষা কেন্দ্র স্থাপন সম্পর্কিত

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান

সংশিস্নষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী কর্তৃপক্ষ বরাবরে আবেদন করা

বিনামূল্যে

প্রতিবেদন প্রাপ্তির ৩ দিন

·     শিক্ষা প্রতিষ্ঠান সম্পর্কিত

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান

অফিসে যোগাযোগ/আবেদন

বিনামূল্যে

৭ দিন

·     শিক্ষা প্রতিষ্ঠান সংক্রামত্ম/অভিযোগ গ্রহণ

জনগণ

অভিযোগপত্র/আবেদনপত্র দাখিল করা

বিনামূল্যে

প্রতিবেদন প্রাপ্তির ৭ দিন

·     শিক্ষার মান উন্নয়ন সংক্রামত্ম কার্যক্রম

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান/জনগণ

স্বপ্রণোদিত

বিনামূল্যে

নিয়মিত

·     ত্রাণ সামগ্রী বরাদ্দ/বিতরণ

দুর্গত/দুস্থ জনগণ/প্রত্যাশী জনগণ

সংশিস্নষ্ট ইউপি চেয়ারম্যানের মাধ্যমে নাম তালিকাভূক্ত করা

বিনামূল্যে

নীতিমালা অনুযায়ী

·     প্রাকৃতিক দুর্যোগ মোকাবেলায় প্রদেয় সহায়তা

দুর্গত/দুস্থ জনগণ

সংশিস্নষ্ট ইউপি চেয়ারম্যানের মাধ্যমে নাম তালিকাভূক্ত করা

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

·     সামাজিক নিরাপত্তা বেষ্টনী সংক্রামত্ম কার্যক্রম

অতি দরিদ্র জনগণ/লক্ষ্যভূক্ত জনগণ

সংশিস্নষ্ট ইউপি চেয়ারম্যানের মাধ্যমে নাম তালিকাভূক্ত করা

বিনামূল্যে

নিয়মিত

·     আশ্রয়ণ/ আদর্শ গ্রাম ও আশ্রয়ণ (ফেইজ-২) প্রকল্পে পুনর্বাসন

ভূমিহীন জনগণ

আবেদনপত্র দাখিল করা

সরকার নির্ধারিত ফি

নীতিমালা অনুযায়ী সময়

·     অর্পিত সম্পত্তি ইজারা প্রদান

জনগণ

আবেদনপত্র দাখিল করা

৫/- টাকার কোর্ট ফি

ভূমি অফিস থেকে প্রাপ্তির

 ৩ দিন

·     মেলা/সার্কাস/যাত্রার অনুমতি/সুপারিশ

সংশ্লিষ্ট আয়োজক/ আবেদনকারী

আবেদন/ঊর্ধ্বতন অফিস থেকে প্রাপ্তি

বিনামূল্যে

প্রতিবেদন প্রাপ্তির ৩ দিন

·     তথ্য অধিকার আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ

আবেদনকারী ব্যক্তি

আবেদনপত্র দাখিল করা

২/- টাকা

৭দিন

·     কর্মচারীদের সন্তানদের শিক্ষাবৃত্তি/কল্যাণ তহবিল সংক্রামত্ম

সরকারি কর্মচারি

নির্ধারিত ফর্মে আবেদন দাখিল করা

বিনামূল্যে

নিয়মিত

সেবা প্রদানকারী কর্তৃপক্ষ/ দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

ফোন নং-০৭৮২৫-৭৫০০৭

ব্যর্থতায় যার সহায়তা চাইবেন/ আপিল কর্তৃপক্ষ

জেলা প্রশাসক

ফোন নং-০৭৮১-৫২৩০০